受付から製造まで一貫したシステムを導入
当店には営業マンがいません。
と言いますか、営業担当はいるのですが、
「全国を飛び回る営業担当」がいません。
もちろん支店もございません。
ですので、
商談は、メールと電話でやり取りさせて
頂いております。
営業担当は商談内容を事細かくデータベ
ースに記録しておりますので、
いつお問合わせ頂いても以前の商談内容
に沿った応対ができるようになっておりま
す。
また、ご注文頂いた車検証入れの再注文は
大抵１年以上経ってからとなりますが、
その際もすぐに対応できるようになってい
ます。
車検証入れは全てオーダーでの制作です。
生地の種類・生地色・印刷面数や印刷色
・名刺入れの個数や貼り付け位置など
お客様ごとに違いますので、システムが
しっかりしていないといけません。
現在約5000社のお客様の再注文がスムー
ズに行えるように、データ管理には力を
入れており、安心してお取引頂けるよう
になっております。
システムを強化し、事務作業的な部分は
出来るだけ自動化すればそれだけ納期も
早くなりますし、それに掛る経費も削減
できます。
今後共、お客様にご納得頂ける販売価格を
提示できるよう、全国を飛び回る営業担当
は今まで通り無しで、継続してシステム
開発を進めて参ります。
製造においては、小ロット多品目のオーダー
での車検証入れをスムーズに制作する為の
システムを導入しております。
まず、受付から上がってきた受注管理表から
製造依頼書が自動で作成されます。
その製造依頼書により、各作業者は制作を進
めて参ります。
各作業者は自分の作業が終了したらスマホや
タブレットに作業内容を入力します。
どのお客様の商品が今どの工程にあることが
一目でわかるようになっています。
ですので、管理者は全体の生産の管理が簡単
にでき、全体の凸凹を均すことができ、時間的
ロスの無い製造を可能にしています。
今後ともITに投資し、経費削減や納期短縮が
できるよう日々導入を進めて参ります。
店長：黒田