当店では、車検証入れをご購入いただき
ましたお客様にプロズバックスのニュース
レターを納品と同時にお送りしています。
プロズバックスNEWSと題し、当店から
お客様にお伝えしたい事を掲載しています。
店長の黒田のコラムやお客様の声、お客様
のご要望から生まれた商品などなど、プロズ
バックスの事をたくさん知ってもらえたらと
思います。
只今、プロズバックスNEWS vol.2を発行
いたしましたので、vol.1をバックナンバー
として掲載します。
スタッフブログのボタンの下にご用意しまし
たので是非御覧ください! \\(^-^)//
営業企画：宮下
お正月は少し天気も悪かったので
遅めではありますが
1月7日にお参りに行ってまいりました。
さすがに参拝者も少なかったのですが
それなりに雰囲気があり
なにやら感じるものがありました。
さ～、皆様の商売繁盛を祈願いたしまして！
合せて当社もそれにあやかり頑張ります！
店長：黒田
明けましておめでとうございます！
今年は1月5日（金）からの営業であります。
どうぞ本年もお引き立ての程宜しくお願い致します。
さて、当店はネットでの全国通販ですので
遠方のお客様がほとんどですので
特にお得意様のご挨拶回りをしておりません。
自動車販売店さんも年末は、
結構ギリギリまでお忙しいので、
お正月明けも毎年の事ですが、
ゆっくり目でありまして、
注文も少なめであります。（汗
というわけで、当店のスタッフは、
半分ぐらいまだお正月休みであります。
1月9日からは、
フルメンバーでスタンバイしておりますので、
宜しくお願いします。
店長：黒田
店長の黒田です（55歳）
さて、
現在スタッフ27名中、男性は4名、女性は23名です。
なんと割合で言いますと”８５％”が女性であります。
必然的に、女性ならではの感性と言いましょうか、
きめ細やかな、そして、かゆいところに手が届くと
言いましょうか、そんな感じで仕事が進んでまいり
ます。
当社のお客様は自動車販売店の社長や店長さんです
ので男性がほとんどです。
女性スタッフからは「自動車屋さんは皆優しい方が
多い」と口をそろえて言います。
私から見ますと、自動車業界はどちらかというとク
レーム産業かと思っていますので（車が壊れてお客
さんが来店されることが多いので、また、高額商品
なので普通じゃ起こらないクレームなどなど）
皆さんどちらかと言いますと「ストレス」を多く抱
えておられるのではないかと？
又、最近では休みも不定期になりがちで、年中無休化
していることも言えます。
そんなことの積み重ねでだんだんストレスが大きくな
りがちではないかと感じております。
ですから、もう少し怖い感じを受けているのかと思っ
ておりましら、、、、
「優しいですよ～」ってことらしいです。
皆様クレーム産業だからこそ痛みが分かり、人に優し
いのであると解釈致しました。
私の知り合いの自動車屋さんは、昔は少しやんちゃな
方が多いです。（たまたまかもしれませんが・・・）
そして、一般的に言えると思うのですが、
やんちゃだった今はおじさんになった社長たちは、女
性に優しいかと。
日本中の車屋の社長が昔やんちゃであったということ
ないでしょが、そのようなことも少しはあるのかと思
っています。
ま～なにより、
わたくし店長としましても、優しいお客さんに恵まれ
て非常にありがたいことであります。
話は変わりますが、
女性スタッフが多いと必然的に、お菓子やチョコレート
類が飛び交うようになります。
休み明けなどは、「どこどこに行ったお土産ラッシュ」
となり、律儀に彼女たちは、必ず買ってきます。
30人近い人数がいますのでお土産代もばかにならんと思
いますが、美味しいお菓子に喜ぶスタッフの姿を思い浮
かべながら買い物をすることがこれまた楽しみなのかと。
ま～、いらぬ心配でありますが。
店長：黒田
毎年、年末にカタログを新しくするので
そのカタログに載せる写真を全員で撮ります。
いつも会社の入り口で写真を撮っていたのですが、
今年の撮影日はあいにくの雨。。。
今年全員揃う日はこの日しかなく、
印刷室での撮影と相成りました。
4枚撮りましたが、
やはりなぜかどうしてか、目を開かない人がおり
まして、なんとか一枚だけですがカタログに載せ
れるものがありました。
印刷室ですが、
なにか仕事しているよう感じが出ていて
私なりには気に入っております。
店長：黒田
受付から製造まで一貫したシステムを導入
当店には営業マンがいません。
と言いますか、営業担当はいるのですが、
「全国を飛び回る営業担当」がいません。
もちろん支店もございません。
ですので、
商談は、メールと電話でやり取りさせて
頂いております。
営業担当は商談内容を事細かくデータベ
ースに記録しておりますので、
いつお問合わせ頂いても以前の商談内容
に沿った応対ができるようになっておりま
す。
また、ご注文頂いた車検証入れの再注文は
大抵１年以上経ってからとなりますが、
その際もすぐに対応できるようになってい
ます。
車検証入れは全てオーダーでの制作です。
生地の種類・生地色・印刷面数や印刷色
・名刺入れの個数や貼り付け位置など
お客様ごとに違いますので、システムが
しっかりしていないといけません。
現在約5000社のお客様の再注文がスムー
ズに行えるように、データ管理には力を
入れており、安心してお取引頂けるよう
になっております。
システムを強化し、事務作業的な部分は
出来るだけ自動化すればそれだけ納期も
早くなりますし、それに掛る経費も削減
できます。
今後共、お客様にご納得頂ける販売価格を
提示できるよう、全国を飛び回る営業担当
は今まで通り無しで、継続してシステム
開発を進めて参ります。
製造においては、小ロット多品目のオーダー
での車検証入れをスムーズに制作する為の
システムを導入しております。
まず、受付から上がってきた受注管理表から
製造依頼書が自動で作成されます。
その製造依頼書により、各作業者は制作を進
めて参ります。
各作業者は自分の作業が終了したらスマホや
タブレットに作業内容を入力します。
どのお客様の商品が今どの工程にあることが
一目でわかるようになっています。
ですので、管理者は全体の生産の管理が簡単
にでき、全体の凸凹を均すことができ、時間的
ロスの無い製造を可能にしています。
今後ともITに投資し、経費削減や納期短縮が
できるよう日々導入を進めて参ります。
店長：黒田
いつの日か、「検査証」は車検証入れに入れる事になり
ました。
この事は、日本中の車屋さんで決まっておりまして、
車検証入れが切れていると納車に差し支えるほど大変な
ことになります。
しかしながら、私どもへ切れてから注文される方がこれ
また無茶苦茶多いのが事実です。
（一応、印刷無しの車検証入れを無料でお送りしてます。）
その為、私どもは納車に差し支えない様、一日でも早く
お届けをしなくはならないわけです。
平成19年にネット販売を開始してから半年ぐらいで販売枚数
が増え、それとともに納期が以前より掛るようになってしま
いました。
お客様のお気に入りの生地に社名やロゴ、キャッフレーズ
などを印刷し、それから車検証入れを製作していく一社一
社オーダーでの手作業での制作ですので、時間が掛ってし
まいます。
この悩ましい問題を何とかしなければならないのでありま
した。
当初から車検証入れのデザインは自社で行っておりましたが、
印刷や製造は外注に出していました。
車検証入れは小ロットの製造ですので、小規模な工場で
ないと受けてくれません。
ところが小規模な工場は生産能力が低い上、ビニール加工
品全般に扱っていますので、すぐに仕事がいっぱいになり
希望の納期には到底間に合いません。
いろいろ細かい対応にも限界を感じましたので、希望の納期
を実現すべく車検証入れだけを作る工場を段取りし自社生産
に切り替えました。
と言う事で、納期は随分早くなったのですが、小ロットでの
オリジナル生産ですので、日によっては仕事が無く人が遊ん
でしまう事がよくありました。
それを車検証入れ以外の商品で埋めることは可能でしたが、
それをしてしまうと製造の段取りがややこしくなり、将来
的に納期がうまく回らないことが目に見えてました。
車検証入れの製造だけで円滑に回る一定ラインのお客様数
になるまで、それ以外の製造に手を出さず我慢しました。
地元の商社からの他商品製造のありがたいお話も全てお断
りをしました。
「仕事が頂ける」のに断るわけですから、何か悪いことを
しているような気になったものです。
やがて車検証入れの売上は納期も速いこともあり順調に
伸び、工場もスムーズに回る注文量になりました。
こうして、人が遊ぶようなことはなくなりました。
今は15名のスタッフで13台の機械を稼働しております。
そして、多くのお客様のご注文がスムーズに生産できるよう
独自のITシステムを導入しました。
このITシステムはどのお客様の車検証入れが今どの工程にあり、
あと何日で納品できるかを一元管理することが出来ます。
これは製造の管理だけではなく、例えば、お客様の納期の催促
の問い合わせにもすぐにお答えできます。
このシステムが無い時は受付のスタッフが製造のリーダーに
いちいち聞かないといけないのでお客様との電話も一旦置いて
かけ直さなければなりません。また、製造のリーダーも作業の
手を止めてなければなりません。
当然ながら、お客様もその間待たないといけませんし。。。。
この問合せの処理だけでも年間にすれば結構な時間短縮にな
ります。
製造においては、機械ごとの生産待ち量が把握できますので、
それをばらつきが無いよう調整し、待ち時間がでないように
出来ます。
少し分かりづらいかと思いますので付け加えますが、
車検証入れの製造は「金型」の種類により工程が違います。
例えばAの金型の工程が込んでいるときは、Aの金型と同じも
のを別の機械に取り付けて生産量の少ない機械のスタッフを
配置し、工程の混み具合を解消するわけです。
これで次の工程の待ち時間は無くなり最短の製造時間が出来
上がるわけです。
毎日のように新しい注文が入る中で13台の機械の段取りと、
それを平滑に運営するにはITシステムは不可欠であります。
一つ一つ見れば小さなことでもその積み重ねが最終的に納期を
遅らせる事にもなりますので、出来るだけシステムで解決でき
ることはどんどん導入していっています。
店長 黒田
当然ですが、当店は「車検証入れ屋」ですので
自動車販売店さんがお客様になります。
自動車販売店さんは一般的に男社会ですので
男性が好むデザイン？が多いかと思います。
しかしながら、
事務員さん（女性）からのオーダーも結構あり
社長さんが事務員さんに任せきりの場合、
女子ぽいデザインになることもあります
テレビCMの影響でしょうか？動物のイラストも
結構依頼されますが、
もちろん一番多いのは車のイラストです。
社長の好みの車や、お店のコンセプトに合わせた
車種をデザインにすることも多いですね。
デザインの確認はメールで画像をお送りします。
修正が必要であればプリントアウトして頂き、
鉛筆で修正箇所を訂正してFAX頂いております。
平均で２～３回のやり取りでデザインをお決め
頂いてますが、お気に入りのデザインが出来るまで
修正は可能です。
デザイン用のサンプルなどございますので参考に
なさってくださいね。
一枚物の車検証入れとは？
A4サイズの車検証入れで、検査証だけが入る
タイプです。
車検証入れの中では一番売れおり、青や赤などの
色のついた表生地に、透明なクリア生地（裏生地）
を貼り付けたものです。
作業としては、表生地と裏生地をウエルダー
という機械で熱を加え圧着して出来上がり。
当然納期も速いです。
もちろん工程が1回ですから他の車検証れと
比べても価格も安くなります。
表生地はスタンダード生地9色・つや消しの
生地3色・プリント生地3色・雅生地7色の合計
4種類あります。
裏生地はオカモト（一部上場企業）のコピー
セーフを使用しており、インクが転写されにく
いタイプで少し乳白色ですが、検査証を入れたら
問題なしに読み取れます。
名刺入れは一個付きで、貼り付け場所は表面左下に
横向きを標準とさせて頂いております。
別のところに貼り付けたい場合でも無料で位置変更
できます。
使い方としては、この一枚物車検証入れには取説は
入りませんが、メーカー系ディーラーの車検証入れを
使用し、検査証だけは自社名の入った車検証入れに
したい場合に適しています。
また、裏面のクリアを2重にされる方や、A4の半分の
大きさのクリアを張り付ける方もおられます。
この場合は自賠責などの書類を入れることが出来ます。
大きさですが、サイドエアーバッグの関係でコンソー
ルボックスが狭くなってきていることもあり、当店の
一枚物車検証入れは少し小ぶりなタイプとなっています。
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当店の車検証入れには名刺入れが標準で1個付いてい
ます。
名刺入れの位置は表面の左下に横向きになりますが、
他の位置への変更も可能です。
1～3枚まで名刺入れをつけることが出来ますが、1枚
か2枚にされる方が多く、3枚にされる方は５％程度で
す。
中には6枚入るようにしてほしいとおっしゃる方もいら
っしゃいますが、名刺ではなく、サービスチケットなど
を入れる為だそうです。
一般的に表生地に名刺入れを張り付けますが、クリアは
「透明なクリア」になります。
また、表面いっぱいに印刷する場合は名刺入れを付ける
位置が無いので、その場合は裏面のポケットに付けます。
また、中袋に付けることもあります。
この様に裏側の梨地クリア（乳白色）に付ける場合は、
同じ素材の「梨地クリア」を付けます。
なぜ、同じクリアを付けるかと申しますと、ビニール生
地は時間が経過すると縮みを起こすからです。
同じ生地ですと同じように縮みますので、見た目はほと
んど分かりません。
しかしながら、違う種類の生地で付けた場合は、縮み方
が違う為、シワが入りやすいのです。
表生地に名刺入れをつける場合、名刺入れのクリア生地とは
それぞれの生地の縮み方は違いますのである程度シワが入
りますが、表生地はクリアより1.5倍分厚く縮みが若干少な
いので、表につけているクリアの方が縮みが大きくなり、
クリアがピーンと張り、その下の表生地は少し歪が出ます。
実際には気にならない程度ですが「名刺」を入れた際には
隠されますの、で表生地の歪は見えなくなります。
言葉で書きますと何やら分かりにくいかと思いますが、
何年も経ちますと名刺入れの部分の縮みの差が大きく出る
こともありますので、在庫は一年ぐらいではける量をお買
い求め頂く方が良いかと思います。
追伸：
名刺入れが必要ない場合は、一枚当たり5円引きとなります。
